Bei einem Trauerfall

Ist der Sterbefall zu Hause eingetreten?

Zuerst ist der zuständige Arzt zu rufen, der zur Bereitschaft eingeteilt ist. Anschließend können Sie gleich mit uns telefonisch in Kontakt treten, um einen Termin für die Abholung bzw. für ein Aufnahmegespräch zu vereinbaren. Hierbei wird alles für das Begräbnis Nötige bei uns im Büro oder bei Ihnen zu Hause organisiert. Sollte sich der Todesfall in der Nacht ereignen, können Sie mit der Verständigung von Arzt und Bestatter gerne auch bis zum nächsten Morgen warten, es sei denn, die Angehörigen möchten, dass der Verstorbene noch in der Nacht abgeholt wird.

Ist der Sterbefall in einem Krankenhaus oder einem Pflegeheim eingetreten?

Dann setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, um einen Termin für ein Aufnahmegespräch bei uns im Büro oder bei Ihnen zu Hause zu vereinbaren. Bezüglich der Abholung sprechen wir uns selbst mit der jeweiligen Pflegedienstleitung ab.

Falls sich Wertgegenstände des Verstorbenen in dieser Einrichtung befinden, bitten wir Sie, diese selbst abzuholen, da wir über deren Richtigkeit an Zahl und Wert nicht Bescheid wissen und für das Fehlen eines Gegenstandes nicht haftbar gemacht werden wollen.